退货和退款政策

1. 如果交付的产品有任何差异并且客户希望退货和退款，客户需要通过电话通知客户服务 016-440 3938 或发送电子邮件 [email protected] 在收到货物3天内报告产品。 处理您的查询最多需要 7 个工作日。

2. 以下原因可安排退货/退款：

• 如果交付的产品处于损坏或有缺陷的状态； 或
• 如果产品即将到期或过期； 或
• 如果产品与交付的订单不同。 退货或退款的产品应以其最初交付给客户时的原始状态、数量和包装以及证明

交换政策

1. 如需换货，请通过电话发送电子邮件至我们的客户服务部 016-440 3938 或发送电子邮件 [email protected] 在收到货物后 3 天内提供您的订单号和受影响物品的信息。

2. 可以根据以下原因安排更换产品： a. 如果交付的产品处于损坏或有缺陷的状态； 或 如果产品即将到期或已过期； 或 C. 如果产品与交付的订单不同。 退换货产品应按其最初交付给客户时的原始状态、数量和包装连同购买凭证退回。
3. 产品交换只能用于以下情况： 产品必须与同一产品交换。 湾 产品必须是同一品牌。 C。 产品必须具有相同的数量和体积大小。